Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Merysk, nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés avant leur expédition.

Délais de livraison
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est généralement de 8 à 18 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont des estimations. Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, de périodes de forte activité, de contrôles douaniers ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Commandes comprenant plusieurs articles
Afin d’assurer une livraison aussi efficace que possible, certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Vous pourrez donc recevoir plusieurs colis pour une même commande, sans frais supplémentaires liés à cette séparation.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible à contact@merysk.fr

Colis endommagé, perdu ou non reçu
En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@merysk.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution conformément à vos droits applicables.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Lorsque la livraison est annoncée comme gratuite, aucun frais de livraison standard supplémentaire n’est facturé au moment du paiement.